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The Role Interact directly with customers and respond to their inquiries and complaints in a timely manner and direct unresolved issues to designated source - Maintain a customer database by collecting clients information and recording it in an accurate manner and log details of customers inquiries comments and complaints as well as the action taken for future reference - Ensure that the brands...
Business Unit QNB - Qatar Division Information Technology Department Information Technology Country Qatar Closing Date 31-Dec-2025 About QNB Established in 1964 as the country s first Qatari-owned commercial bank QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa MEA region QNB Group s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more...
IT Service Manager Lead and manage the day-to-day operations of the IT service desk team Ensure timely and effective resolution of user issues incidents and service requests Develop and maintain service level agreements SLAs and ensure targets are met Monitor performance metrics and generate regular reports on service desk operations Establish and implement processes for incident request and...
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